DDR5时代内存问题的排查
其实还是有一条内存有问题了,后续返厂再观察吧
结论
就是一条内存可能主控存在问题了,单条在的时候高负载(比如三角洲)就可能触发断电式重启。另外一条目前在板上同槽位目前没问题,会有卡顿但是不会掉电重启。待后续返厂检测吧。
问题现象
三角洲频繁闪退,系统死机,最严重的一次死机导致内存自检不通过,反复插拔更换内存并进行bios放电之后可以进入系统了,然而再次出现频繁闪退,中间出现一次蓝屏,报 MEMORY_MANAGEMENT ,Dump文件导出后大致为:

怀疑是内存硬件问题,但是跑MemTest64一晚,没有发现硬件问题,Windows内存自检也没有检测出。AIDA64单内存压测十分钟也没有触发。
系统错误里还有一处 “显示器驱动程序 nvddmkm 已停止响应,并已成功恢复。”问题,但是此处在最开始没有考虑到掉驱动问题。
插曲一:Adobe 安装错误
1. 内存完整性(内核隔离)
有网友表示这款游戏与内核隔离有关,尝试打开,报 C:\Windows\System32\drivers\PxHlpa64.sys 文件阻止打开内核隔离。
通过搜索得知这个文件有很大可能来自于 Premiere Elements 2019 ,那么联想到之前默认安装Adobe Creative Cloud 2018弹出安装失败,使用官方清理工具触发系统标题栏被修改无法还原的问题,第一件需要排查的就是是否是CC2018安装导致了异常。
2. PxHlpa64.sys哪来的?
在自己的计算机上无论是磁盘搜索还是PowerShell列出驱动程序,都没有发现这个PxHlpa64.sys,很奇怪,到网络搜索后发现了这样一篇帖子 Adobe Community
简单来说原帖在Win11上尝试安装Adobe的早期版本(Creative Cloud 2020以前),也触发了这个sys文件阻止开启内核隔离的情况,后面的回复里提到Creative Cloud里有一个Premiere Elements 2019可能含有这个来自Corel的驱动。
这与我的情况就产生了重叠,我是在全新安装的22H2系统下尝试安装早期的Adobe Creative Cloud 2018,安装程序报错,除了几个独立的软件其他全部安装失败,表现为能够启动,但是没有软件窗体内部的工作区域。因此我执行了安装程序自带的清理工具,清理完成的瞬间计算机桌面、主题被移除,Windows对话框的标题栏被设置为奇怪的MS Shell 8pt(异常小)。其实问题在这个时候就已经埋下了。
插曲二:怀疑驱动问题
1. Nvidia掉驱动问题
后来又出现了三角洲行动黑屏的问题,黑屏后需要两次重启,第一次会触发主板内存报警灯,第二次再强制重启正常了。
这时候找到日志里的“显示器驱动程序 nvddmkm 已停止响应,并已成功恢复。”,通过搜索发现有N卡掉驱动的问题,解决办法是首先回退到566版本,其次要开启“打开NVIDIA控制面板→管理3D设置→电源管理模式→最高性能优先”,目前没有掉驱动黑屏的情况了,但是能够明显感觉到游戏时有卡声音的情况,应该是仍然没有根治。
2. 修改浏览器使用的硬件加速模式
浏览器使用N卡硬件加速偶尔会出现花屏,具体修改是进入 chrome://flags/ ,搜索“Choose ANGLE graphics backend”,修改为D3D11.
3. 蓝屏问题解决
首先用MemTest压力测试,确定内存没有自身问题,然后重新完整安装系统,目前安装的是Creative Cloud 2021,暂时没有再触发这个问题,Win10下没有开启内核隔离(内存完整性)也暂时没有遇到蓝屏和死机问题。
虽然没有蓝屏和死机,但是游戏依然闪退,这时候我想起来这个内存条是海力士比较奇怪的首批M-die颗粒(单条24G内存)默认跑在5600Mhz,需要进入Bios开启XMP。内存自带的两个XMP分别为6400Mhz和6000Mhz,目前设置为6400Mhz后暂未继续遇到闪退问题。
但是其实目前还是怀疑有内存颗粒问题,继续观察,再出现的话就更换内存。